除了為用戶(hù)提供價(jià)值,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度以外,用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)還有特殊意義,例如新增一個(gè)功能之后,要考慮實(shí)現(xiàn)方式、難易、有無(wú)可盈利的方式、帶來(lái)的效果、成本控制等方面,需要網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)從諸多方面進(jìn)行思考,才決定是否增加產(chǎn)品或者進(jìn)行相應(yīng)修改。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提高用戶(hù)體驗(yàn)的方法主要可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)友互動(dòng),從數(shù)據(jù)中總結(jié)和實(shí)驗(yàn),直接與用戶(hù)進(jìn)行溝通獲知需求和存在的問(wèn)題。
總體而言,一般網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的功能其實(shí)是編輯、設(shè)計(jì)、推廣、策劃、維護(hù)的集合體,有些時(shí)候還得出去搞搞活動(dòng),露個(gè)小臉。這些工作顯而易見(jiàn),職能分明,對(duì)于這些工作相信大部分網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員都深有體會(huì)。