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1、購買的流程必須簡單
千萬不要讓用戶琢磨應該怎么訂購。很多電子商務網站是使用第三方設計的購物車。在選擇購物車程序時，購物流程是否方便是其中一個要仔細考慮的條件。比如是否允許用戶登陸之前就可以把東西放進購物車，還是需要先注冊?如果要先注冊，很多人都會選擇放棄。
2、信息要全
網上購物又是之一就是用戶可以在自己方便的時候慢慢查看詳細的介紹，所以站長應該把盡可能多的產品和服務資料放在網站上。如果用戶在網站上能找到每一個問題的答案，即是有什么疑惑，你都已經為他解決了，就減輕了購買的阻力。不要為了省事，留下一句話就完事：欲知詳情，請聯(lián)系我們。如果這樣做很多用戶就會離開網站走了。
3、取得用戶信任
在網絡購物最大的心理障礙就是用戶不信任你的網站，因為不知道網站是不是騙人的網站，不知道產品質量怎么樣。對于個人站長和中小企業(yè)來說，建立用戶信任是最頭痛的問題之一。網站沒有知名度，網站上的一切都是虛擬的，缺乏權威的第三方認證，用戶該怎樣才能信任你呢?
在網上建立用戶信任沒有一個十分有效的方法，必須靠一點一滴積累而成。在中國，電子商務做的好的有淘寶、拍拍等網站，其中原因之一就是他們的都有賣家信用評價系統(tǒng)。用戶完全可以相信賣家信用是第三方數(shù)據(jù)，不受賣家控制。而在獨立的電子商務網站上，目前為止還沒有這種評價，就拿京東來說，上面的評價沒有一個是差評的，之前我試過給差評，但是就是不顯示，所以用戶還是有所擔心。不過京東的知名度已經夠大了，所以用戶對它的信任度也是一天天的提高。